Покупатель требует поменять продукцию или вернуть деньги, хотя гарантийный срок уже закончился.

Добрый день! Подскажите пожалуйста, у нас сложилась такая ситуация... Мы компания, занимающаяся производством мобильных, каркасных, деревянных бань-бочек. Производим их более года. На протяжении этого года мы порадовали большое количество людей, которые не могли построить баню у себя на участке. Несколько месяцев назад нашу баню приобрели некоторые "предприниматели", которые захотели заработать на этом деньги (это конечно пожалуйста)... В договоре, который был заключен, был указан гарантийный срок - 3 месяца.

В течении этого срока, бригада не раз выезжала по их требованиям, и исправляла все, что требовал договор. Недавно гарантийный срок обслуживания закончился и они нам выслали ужасающие фото, того как они просто "убили" эту баню. Мы даже не знаем, что там можно было делать, но такого состояния мы не видели ни у одной бани, которую мы продали, даже для коммерческого использования (оторвана проводка, столы, баня залита водой, хотя в договоре указано, что нежелательно использовать большое количество воды и еще много всего).

Они потребовали ЭТО все исправить, поменять баню или вернуть деньги, в противном случае - суд! Мы с честной душой все исправляли, даже сделали им приличную скидку.... Подскажите, как нам быть в этой ситуации? Если дело дойдет до суда, на чьей стороне будет закон?