Об обмене стиральной машины в течение гарантийного срока
Здравствуйте! Я приобрела стиральную машинку в магазине, но в процессе эксплуатации оказалось, что у нее очень сильная вибрация и шум. Обратилась в магазин по поводу возврата машинку, мне ответили, что я должна вызвать мастера по ремонту. В результате поменяли в машине амортизаторы. Через полгода по
| Ответ 1: | Потребитель должен доказать наличие недостатка, продемонстрировав его продавцу. Проверка качества может быть проведена самим продавцом или другим компетентным лицом, в качестве которого чаще всего выступает АСЦ. Потребитель вправе участвовать и в случае необходимости проведения в АСЦ, вправе потребовать известить его о дате, времени и месте проведения, чтобы принять в ней участие. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет (п. 5 ст. 18 ЗоЗПП) . |