Как правильно написать претензию в сбербанк по кредиту
26.06.2012 года я взяла кредит в Сбербанке России на сумму 93 тыс. 28.09.2012 года после получения информации о сумме общей задолженности на данную дату у специалиста сбербанка положила на счет требуемую сумму, квитанцию предъявила специалисту по кредитам с просьбой о досрочном погашении кредита. Он ответил, что счет будет закрыт. Однако 26.12.2014 года случайно выяснилось, что кредит не был закрыт, а продолжают со счета снимать аннуитетные платежи. В результате образовалась задолженность 33 тыс.рублей.
Как закрыть данный кредит? как вернуть деньги за проценты, которые начислены мне не по моей вине?
Ответ 1: | Если банк не подает в суд, а передает долг коллекторам |