Ошибка расчетной группы

начну из далека,у меня есть кредит который я выплачиваю по исполнительному листу в размере 50%.10 декабря я получил зарплату на руки я получил 23000,а по исполнительному листу удержали 9000.сегодня 23 декабря расчетный отдел сообщил мне что произошла ошибка в программе и то что на руки должен получить 9000 а по исполнительному листу должны удержать 23000.они говорят что не будут выписывать мне аванс т.к. я должен им деньги.они правильно делают???Что мне делать???