Возможно ли вернуть часть денег за некачественные услуги и товар?

Купили в Водолее гидромассажную ванну, которая нам не подошла по размерам, обменяли ее на другую и установили (все через Водолей). В процессе установки много раз спорили о качестве работ и материалов, в результате остались не довольны. Все поставили худо бедно, ничего не течет, вроде пока все работает. стоимость товара 56000р., стоимость услуг 3000 р. Возможно ли вернуть часть денег за некачественные услуги и товар? Могу выслать файл по E-Mail с подробным описанием проблемы.