Не поставка оплаченного товара продавцом
Приобрели в М видео электроплиту и оплатили доставку, привезли другую модель плиты, мы забирать отказались.Приехали в магазин нам переоформили доставку на другой день,прождали плиту так никто и не приехал.Позвонили в горячую линию магазина и выяснилось что у них такой плиты в наличии нет, нет и на других складах и предложили вернуть деньги..
Нас возврат денег не устраивает потому как мы приобрели плиту до повышения цен в связи с резким падением курса рубля, и на возвращенные деньги плиты с подобными характеристиками уже не подобрать.
Написали претензию в магазин с требованием предоставить данную модель плиты или аналогичную ей по характеристикам.
Можем мы рассчитывать что нам предложат аналогичную модель плиты без доплаты,так как цены на товары в магазине выросли? И насколько правомерны наши требования?
Ответ 1: | Абсолютно правомерны. Более того, за просрочку исполнения магазином обязательства, Вы вправе потребовать штрафные санкции в соответствии с Законом о защите прав потребителей. |