Сотрудники лето банка не хотят закрывать лицевой счет.
Взяла кредитную карту в лето баке на 15 тысяч,погасила кредит и решила закрыть лицевой счет,сотрудники банка в один голос вместе с директором говорили что могут только сделать якобы потерю карты и заблокировать её,они так и сделали,через месяц я позвонила на горячую линию там мне сказали что счет не закрыт,пришла снова в банк там не хотя и очень долго искали бланк заявления о расторжении договора и сказали что возможно вам откажут в расторжении и закрытие лицевого счета,но я написала заявление. еще через месяц я снова позвонила на горячую линию,там мне ответили что ни какого заявления не поступало и счет так же открыт!
Сотрудники самовольничают и не чисто работают.
| Ответ 1: | татьяна, если у Вас сохранилась та копия претензии, то посылайте копию в ЦБ с указанием, что банк не закрыл счет, хотя свои обязательства Вы выполнили и копию в Роскомнадзор, можно и через интернет, что банк не удалили Ваши персональные данные по заявлению. Так будет гораздо быстрее, поверьте и ответ из банка придет и из надзорных органов также. |