Оплата кредита
Здравствуйте.Моя мама платит потребительский кредит,который брала в одном из коммерческих банках,платит всегда почтовым переводом,никогда проблем не было,а не давно ей позвонили из банка и сказали что её перевод не пришёл и ей будут начисляться проценты,хотя она также заплатила переводом,на почте сказали,что перевод должен со дня на день придти и ещё сказали,что по дате перевода ей не должны начисляться проценты т.к. перевод должен был дойти вовремя и кого слушать не знает и что делать не знает.Что же делать?
| Ответ 1: | Здравствуйте! Для начала узнайте причину почему платеж не дошел до банка. Возможно поменялись реквизиты и если вам об этом не сообщали письменно, то можете подать претензию в банк с просьбой пересчитать начисленные проценты за просрочку. |