Как вернуть деньги за услугу и товар
Провели интернет в частный дом, установка оборудования ( 1 модем просто воткнули в розетку и настроили что-то на компьютере, все болтается грубо говоря на соплях, постоянно падает модем, скорости как таковой нет, хотя установщик обещал, что 2 компьютера будут от этого интернета работать точно, в итоге один работает, а второй еле-еле) взяли за установку 1900, плюс 990 рублей абонентская плата! Мы пользовались им 3 дня, смотрели как все работает, нас устроила работа и мы оплатили, после оплаты начался дурдом, постоянно интернет долго грузится, второй компьютер вообще даже скайп не может загрузить, позвонила, хотела отказаться от услуг, сказали вернут деньги только за абонентскую плату в размере 990 рублей в течении 6 МЕСЯЦЕВ!!!! и за установку деньги не вернут и оборудование заберут, скажите можно ли вернуть потраченные нами в пустую деньги!?
| Ответ 1: | В соответствии с ГК РФ и законодательством о защите прав потребителей Вы вправе требовать компенсации морального вреда (ст.151 ГК, ст.15 ЗоЗПП), а также убытков, причиненных оказанием услуги ненадлежащего качества (ст.15 ГК, ст.28 ЗоЗПП). |