Можно ли вернуть пылесос"кирби" купленный 30 08 2013г в рассрочку.

Как можно вернуть пылесос "Кирби" .Как правильно составить претензию и расторгнуть договор.В течении 14 дней по закону не было возможности вернуть данный товар.Куплен 30 августа 2013г в рассрочку на 3 года.Первый платеж проведен.