Как написать претензию если вас не устраивает заключения проверки качества

Отдала телефон в магазин из-за того что не работала кнопка, мне прислали ответ о том что проверка качества выявила то что телефон был утоплен и починить надо за свои деньги(сумма не большая) но ,я знаю что я его не роняла в воду,и хочу справедливости.что делать если не согласен с проверкой качества