Компенсационные выплаты на детей инвалидов

Я мама ребенка инвалида. В 2009 году в ПФ при оформлении документов на ребенка я не написала заявление по уходу за ребенком. В данный момент мне сказали, что этот период с 2009-2013 гг. мне в стаж не войдет? Вопрос: 1. Работник ПФ в момент оформления доков на пенсию ребенка не сообщил мне, что надо писать заявление по уходу. 2. Мне, как неработающему родителю весь этот период не платили.3.Выплатит ли мне ПФ то, что мне положено по закону? Сейчас в ПФ меня пытаются убедить, что я сама виновата в этой ситуации.

При первичном оформлении я сама должна знать какие документы и заявления я должна была написать. Как мне сейчас поступить в этой ситуации, писать претензию начальнику ПФ, обращаться в вышестоящие организации для пересмотра моего дела?