Сломан юсб на телефоне отказывают в гарантийном ремонте сенсора

Телефон на гарантии.Сломано юсб и сенсор.В ремонте отказали,т.к.поломка юсб не относится к гарантийному ремонту и по этой причине сенсор ремонтировать не будут!!!Какая связь?Попросила отремонтировать юсб платно,а сенсор по гарантии....бесплатно.ОТКАЗЫВАЮТ.Что делать?