Жилищный вопрос

Начали делать ремонт в ванной комнате, решили заменить старый полотенце-сушитель на новый при вварке нового полотенце-сушителя из соединения сверху вывалилась труба. Как оказалось, год назад соседка сверху делала ремонт в своей ванной и заменила железное соединение на пластиковое для полотенце-сушителей. Мы сразу же предложили устранить неполадку за наш счет, а также предложили 5 тыс рублей за доставленные неудобства, но она категорически отказалась. Мы обращались в ЖКХ, к участковому, к старшей по дому, но никто с ней не смог договориться.

Прошло 4 месяца и начался отопительный сезон, но из-за того, что стояк с полотенце-сушителем получился разорванным, на всех пяти этажах по этому стояку в ванных и кухнях нет отопления, возможно ли заставить ее предоставить доступ к замене соединения на железное для устранения технической неполадки?