Вероятность возврата денежных средств. Обманула турфирма.

02.09.2013г. нами был заключен договор на оказание туристических услуг (путевка на 6 дней в Турцию с 03.10.2013 по 09.10.2013) с фирмой «Рус Тур» и внесен авансовый платеж. 03.09.2013г. тур был полностью оплачен суммой в 34800 руб.

Из представителей турфирмы мы были знакомы с Рустамовой Сарой (зам. директор), которая занималась поиском тура и оформляла договор. По ее словам, 03.09.2013-сразу после того, как взяла с нас оплату, она уволилась из «Рус Тура» из-за начавшейся учебы и путевками больше не занималась. Второй человек – Пименов Михаил (директор) – нашей путевкой не занимался, но как только мы принесли оставшиеся деньги за тур, он тут же забрал часть и ушел, по его словам, оплачивать путевку.

Со всеми вопросами мы обращались к Саре, но она не сообщила, что уже не является сотрудником турфирмы. Говорила, что всё хорошо, что документы на самолет будут за 1-2 суток до вылета, сообщила ориентировочное время вылета из Москвы. За день до отъезда в Москву от Сары мы узнали, что наша заявка не была оплачена, документы на вылет мы не получим и в отеле нас никто не ждет, потому что тур не был оплачен. Никто из сотрудников «Рус Тура» нам больше ничего не говорил.

На данный момент Михаил и Сара отрицают свою причастность к произошедшему, перекладывают ответственность друг на друга.

Есть договор и квитанции об оплате, но на сколько известно, фирма уже не существует с 10.10.2013.