Проблема с банком

Добрый день я заказал кредитную карту по интернету эликсир банка,мне одобрил кредит, но карта не была мне доставлена уже три месяца, а счет уже открыли и списали с нее годовое обслуживание и подключенные услуги ,приходят смс с банка на оплату кредита .зачем я буду платить если я не получал, не кредитной карты, не денег,я звонил в банк специалист мне ответил если счет открыт значит я обязан платить но за что,это не законно.помогите мне пожалуйста.спасибо