Схема действия если если телефон не отремонтировали через 45 дней

Добрый день

сдала телефон на гарантийный ремонт , мне ремонтировали его 23 дня, после возврата из ремонта через 2 дня телефон снова сломался, сдала его на вторичный гарантийный ремонт. Прошло 45 дней, я отнесла в сервисный центр заявление, что я отказываюсь от ремонта, по причине прошествия 45 дней. Приложила эти документы к претензии к отправила ее в магазин. Магазин ответил, что готов возвратить мне деньги, если я предоставлю документ, подтверждающий что за 45 дней мне его не смогли отремонтировать.В сервисном центре мне дали справку, где написано что я сдала телефон 8 августа, а 23 сентября через 45 дней телефон не был готов к выдаче мне.

Но в магазине мне сказали что это справка не та форма которая должна быть, хотя в ответе на мою претензию просили предоставить Документ, подтверждающий, что телефон через 45 дней не был мне возвращен. Справка их не устраивает.

Что делать в таком случае?

заранее спасибо