Дочь препятствует пользованием жилым помещением и угрожают расправой

Скажите на протяжении нескольких лет меня и моих родителей пугают моя родная сестра своим бывшим мужем и ее дочь физической расправой и пистолетом они говорят что он страшный человек последняя угроза была 25 сентября ,Куда обращаться если наши участковые бездействуют что нам делать? После смерти папы она выгнала маму из дома поменяла замки я обратилась в администрацию города родители мои ветераны войны и труда маме сестра вернула ей пару ключей но мама хочет определить свою долю и платить за нее,Куда нам обращаться и куда нам жаловаться на сестру и ее дочь и ее бывшего мужа?