Проводной интернет от МТС

Решил подключить в г Пермь,проводной интернет от МТС.Подал заявку на подключение,связался со специалистами по номеРу контактного центра 8 800 250 08 90.выбрал самый хороший тариф Супер ВИП,но по техническим причинам в моем доме данный тариф не смогли подключить,выбрал тариф Комфорт.По всем данным скорость передачи на этом тарифном плане от 5 до 10 мегабит.Назначили день подключения.дома я отсутствовал,была дома жена.пришли "специалисты"для подключения интернета.у нас было проведено кабельное телевидение от оператора ДОМ Ру и подключен дополнительный пакет каналов СПОРТ от ДОМ Ру.при звонке в компанию МТС не кто не сообщил,что подключение происходит через телевизионный кабель,в итоге кабельное не показывает(так как они обрезали кабель ДОМ Ру и его переключили на свой)а скорость передачи интернет,не соответствует указанной для данного тарифного плана