Не отдают трудовую книжку

В июле месяце я написала заявление на увольнение по собственному желанию, спустя две недели мне позвонил региональный управляющий и попросил поработать, пока мне не найдут замену, т.к. я еще не нашла работу, я согласилась. В 27 августа, мне предложили работу, и я должна была выйти на новое место 1 сентября. Я написала заявление 27 августа, уволить меня с работы по собственному желанию. 1 сентября я вышла на новое место работы. Трудовую мне так и не выдали, сегодня уже 6 октября. Как мне быть в такой ситуации.

Прежний работодатель мотивирует это тем, что я не передала дела новому сотруднику и он не получил мое заявление в оригинале. До этого я посылала скан по эл.почте, а оригинал оставила в офисе, в котором я работала.