Контрольная закупка получить помощь консультацию

Здравствуйте я 05.10.2013 купила душевую кабинку продавец вынес запакованную кабинку на улицу и заверил меня что с кабинкой всё в порядке,распаковав кабинку дома обнаружили что пластиковая угловая панель лежавшая в отдельной упаковке сломана магазин отказывается делать обмен или возврат подскажите что делать?За раннее спасибо.