Что мне делать, если в квартире без предупреждения выключили электроэнергию.

Здравствуйте. моя семья является многодетной. из-за финансовых проблем накопилась задолженность за электроэнергию в размере 3000 рублей. агент из пермэнерго пришел и отключил электричество во всей квартире, в результате я осталась с детьми( двое из которых совсем маленькие) без света со всеми вытекающими последствиями. конечно я заняла деньги и заплатила. приехала в пермэнерго с простым вопросом: почему не было извещения об отключении? они, конечно,утверждают, что оно было. но я сама себе врать не буду. сказали плати за подключение 900 рублей и будь довольна. должны ли они отвечать за свои противозаконные действия и куда мне обратится. моя претензия в том, что я не была предупреждена. от своих долгов не отказываюсь