Банк требует долг за кредит,я от него отказался больше года требуют. Уже 20 тысяч.

Здравствуйте.Мой вопрос токов,я хотел взять в кредит стиральную машину.Заключил договор с Ренессанс банком в магазине.Мне сказали машина будет из Москвы в 10 дневный срок.На 9 день машины нет,я пришёл в магазин и расторг договор получил бумаги.Сейчас Москва требует с меня 20 с лишним тысяч.А за что я не видел не машины ни денег.Подскажите пожалуйста что мне делать? Уже второй год достают,уже руки трясутся от нервов.