Новый телефон обменять на другой
Купили телефон при проверки опробовали камеру со вспышкой были мелкие полоски консультант сказал что освещение плохое.прошло 6 дней и стали сомневаться хотим обменять .можем ли мы обменять телефон на другой.телефон в кредит и заплачена страховка за него на 3 года
| Ответ 1: | Пишите продавцу претензию о замене товара. |
| Ответ 2: | Здравствуйте. Можете. В соответствии со ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей" - В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. |