Как грамотно и правильно написать претензию к магазину и к производителю

Был сделан заказ в магазине на изготовление дверей. По договору срок отправки готовых изделий 30 дней. Потом оказалось, что производитель увеличил данный срок до 60 дней, при этом я не была оповещена об этом. Как грамотно и правильно составить претензию к магазину и к производителю, чтобы при это получить компенсацию?